【案例】小A使用网络账号时，被陌生账号联系，对方谎称众购买相关商品后未付款，以举报账号、冻结账号为由进行威胁。小A因担心自己的账号被封禁，慌乱中按照对方指引，添加了所谓的“平台客服”账号。

随后，虚假“客服”编造谎言，声称该群众的账号存在登录异常，需支付900元保证金进行核验，并承诺验证通过后全额退还。小A信以为真，通过支付宝扫码向对方完成转账。转账后，对方不仅未按承诺退款，反而以各种理由继续索要钱财，小A此时才察觉被骗，立即报警求助。

警方提示：

此类网络账号诈骗套路频发，诈骗分子常以“账号异常”“举报威胁”“虚假客服”为突破口，抓住用户担心账号被封的心理实施诈骗，其核心套路均为诱导私下转账、扫码付款，与正规平台操作完全不符。切勿轻信陌生人发来的“举报威胁”“账号异常”等信息，更不要随意添加陌生“客服”账号、点击陌生链接；

牢记正规平台不会要求用户私下扫码付款、转账至个人账户，凡是提出此类要求的“客服”，一律为骗子；

遇到各类账号相关问题，务必通过平台官网、内置官方申诉渠道核实处理，切勿相信第三方“客服”的指引；

一旦发现被骗，立即保留好聊天记录、转账凭证等全部证据，第一时间拨打87571110报警。

希望同学们持续增强反诈意识，警惕各类网络账号诈骗，守护好自己的“钱袋子”。