国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） ，时间为每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

随着消费者权利保护工作的开展，除了肯尼迪提出的4项权利外，国际消费者协会又确定了另外4项权利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利，这8项权利一并成为全世界保护消费者权益工作的8条准则。我国1993年10月31日制定的《中华人民共和国消费者权益保护法》将消费者权利进一步明确为9项：

1、安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。

3、选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

4、公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

5、求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。

6、结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。

在日常生活中，我们有可能会购买到“假货”或者不符合食品安全标准的食品，遇到这种情况，大部分人常常会手足无措，除了要求店家退货退款，好像没有其他有效的措施来应对。上述三项条款便能很好地帮助到我们，为我们提供明确的法律依据和维权指引。那么我们究竟该如何维权呢？

STEP 1：收集证据，寻找维权凭证

1、购物小票凭证、保修单、发票。

2、录音、录像、网购交易记录、客服聊天记录。

3、保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据。

4、网购的快递单、收货单、付款单等一系列单据。

5、若因食品问题造成人身伤害，保存好病历及医药费发票。

STEP 2：寻找解决途径

1、首先与经营者自行协商和解；

2、拨打12315投诉电话 ；

3、向所在地的市场监督管理部门投诉；

4、依法向人民法院提起诉讼。

消费陷阱是指各种设计和策略，旨在诱使消费者进行不必要或过度消费，导致他们花费更多的金钱或购买他们原本不需要的产品或服务。消费陷阱通常是商家或营销者使用的一种手段，以增加销售额和利润。

以下是一些常见的消费陷阱示例：

     1.打折陷阱：先提高商品的价格，利用大力度宣传对商品进行打折。诱导消费者进行消费。某些商家先把商品上到某东等电商平台，标一个非常高的价格，然后作出商品打折价格的对比图。利用消费者点便宜的心理，诱导消费者进行消费。

2.增值陷阱：商家在销售产品时，会附加额外的附加值或服务，使产品看起来更有吸引力。例如，在购买电子产品时，商家可能会提供延长保修期、免费赠品或增加的服务，使消费者觉得他们得到了更多的价值，进而愿意支付更高的价格。等消费者想使用这些增值服务，商家已经消失不见了。

    3.心理定价：商家使用心理学原理来定价产品，以引起消费者的购买冲动。例如，定价为9.99元而不是10元，消费者会更容易感到价格便宜，即使实际上只相差了一分钱。诱导消费者进行购买。

   4.限时促销：商家通过设定紧迫感和限时性，例如限时抢购、限量销售或限时优惠券，来迫使消费者立即购买产品。这种策略利用了消费者的恐失心理，使他们担心错过机会而做出冲动购买的决定。特别是直播消量造假最为严重，直播利用语言和电脑技术抢单，造成商品紧俏的感觉，诱导消费者冲动下单。

   5.虚假宣传：商家可能夸大产品的性能、效果或质量，或者使用误导性的广告手法，使消费者错误地相信购买该产品会解决他们的问题或满足他们的需求。商品图片PS造假，视频宣传请演员按剧本表演。诱导消费者购买。

这些是常见的消费陷阱示例，消费者需要保持警惕，理性判断，避免受到这些陷阱的影响，以保护自己的消费权益。